Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes, l’établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande.

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Cette collecte de données s’effectue :

  • Lorsque le client crée un compte
  • Lorsque le client effectue une commande ou une demande de retour sur le site
  • Lorsque le client contacte le Service Client de esprit-fleurs.com
  • Lorsque le client navigue sur le site et consulte des articles
  • Lorsque le client partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article
  • Lorsque le client partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Instagram, depuis une fiche article.

Les données collectées sont destinées à l’usage de www.esprit-fleurs.com. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes des clients ainsi qu’aux relations commerciales entre fleurs-artificielles.com et les clients. Mais aussi, à d’autres destinataires comme les prestataires bancaires, logistiques et d’avis et de protections des clients. Elles permettent également à fleurs-artificielles.com de mieux répondre ses clients et ainsi fournir des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui leur sont proposées. Les données peuvent être aussi utilisées à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli le consentement exprès des clients du site esprit-fleurs.com, soit dans les limites autorisées par la loi. esprit-fleurs.com peut être également susceptible d’utiliser les données des clients pour satisfaire le cas échéant aux obligations légales et/ou réglementaires. Dans le cas où cela est exigé par la loi, le consentement des clients est recueilli ou bien une possibilité de refus est proposée avant toute transmission des données.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel pour le site www.esprit-fleurs.com, Claudine Gréhan, est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels esprit-fleurs.com fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes et des services proposés.

L’utilisateur est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL. Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978,l’utilisateur dispose d’un droit d’accès,de rectification, de modification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela, il lui suffit de le signaler en écrivant à esprit-fleurs.com, Service Clients, 6 rue Saint Corneille 60200 COMPIEGNE

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Le site www.esprit-fleurs.com utilise des plug-in du réseau social Facebook / Instagram  exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ( ci-après « Facebook »).

Lorsque le client consulte une page du site www.esprit-fleurs.com contenant un tel plug-in, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook et Instagram

Facebook/ Instagram est informé que le navigateur du client a accédé à la page correspondante du site www.esprit-fleurs.com, y compris si le client ne possède pas de compte utilisateur Facebook, ou s’il est à ce moment là déconnecté de son compte Facebook/Instagram.

Cette information est transmise directement par le navigateur du client à un serveur de Facebook/Instagram situé aux Etats-Unis et est enregistrée à cet endroit.

Si le client est connecté à Facebook/Instagram  lors de sa navigation sur le site www.esprit-fleurs.com, Facebook/Instagram pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook/Instagram. Si le client interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook/Instagram . Elle seront publiées sur le compte Facebook/Instagram du client.

Si le client ne souhaite pas que Facebook relie les informations collectées par l’intermédiaire esprit-fleurs.com à son compte utilisateur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter esprit-fleurs.com.

Droit à l’oubli

En accord avec le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), toute personne physique justifiant de son identité peut exiger la suppression de ses données personnelles. Ainsi, dans le cadre de la suppression de vos données, votre compte client n’existera plus, vous ne pourrez plus bénéficier des avantages éventuellement acquis, et vous n’aurez plus accès à l’historique de vos commandes.Si vous désirez faire valoir votre droit à l’oubli, merci de renseigner la boutique Esprit Fleurs 6 rue Saint Corneille 60200 Compiègne par simple lettre .

Limitation du traitement de vos données

Toujours en accord avec le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), le droit à la limitation du traitement de vos données vous permet de faire une pause dans l’utilisation de vos données.

Portabilité de vos données

Enfin et toujours en accord avec le Règlement Général de la Protection des Données (RGPD), le droit à la portabilité des informations vous offre la possibilité de récupérer les données que vous nous avez fournies. Si vous désirez plus de renseignement sur cette possibilité, contacter Esprit fleurs 6 rue Saint Corneille 60200 Compiègne

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Raison sociale : Esprit FLEURS
Statut juridique et capital social : SARL au capital de 10 000 €
Nom du responsable : Claudine GREHAN
Directeur de la publication : Claudine GREHAN gérante
Siège social : Esprit FLEURS 6 rue Saint Corneille 60200 COMPIEGNE FRANCE
Téléphone : +33 (0)3 44 09 30 42
 
E-mail : espritfleurs@orange.fr
Site web : https//www.esprit-fleurs.com
TVA : TVA intra-communautaire FR 43 799321203
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